Домработница

Пережиток классового сознания

В Советском Союзе эксплуатация человека человеком считалась самым страшным грехом. Почему-то реальная эксплуатация вовсе не замечалась, а пережитки, остатки, которые революционная борьба не смогла искоренить, непременно относились к области быта. В результате советско-пролетарского воспитания в голову (и в совесть) многих людей, живших в сравнительно недавнем прошлом, запало убеждение, что любую работу по дому женщине нужно совершать самой. Отношение к нанимателям помощниц по хозяйству было амбивалентным. Пригласить в дом домработницу считалось, с одной стороны, признаком роскоши, с другой – отсутствием классового сознания. Нужно сказать, что и профессии домработницы не повезло – она не была в почете в советское время. Времена шли, а отношение к помощнице по хозяйству и к возможности найма в постсоветском обществе менялось не сразу. Интересная деталь: на одной очень популярной «продвинутой» православной Интернет-конференции сравнительно недавно всерьез обсуждался вопрос о том, грех или не грех с христианской точки зрения иметь прислугу, или быть ей. И хотя мнения большинства участников склонялись к тому, что «не грех» и «не стыдно», сама постановка вопроса в начале XXI века удивительна.

Социальное расслоение неизбежно в любом обществе. В советском оно тоже, естественно, было, просто не декларировалось открыто. Но вот что интересно: в других странах, так же как и Россия, идущих тернистыми путями, отношение к означенной теме совершенно иное. В Бразилии, например, к людям, которым удалось разбогатеть, или просто найти приличную работу – например, преподавателя в университете – отношение спокойное, но Вас будут считать скупым и стыдить, если Вы при этом не пригласили себе в дом домработницу. Местные жители смотрят на наем бедных необразованных людей для помощи в доме, как на возможность перераспределения денег в обществе - тебе повезло, помоги ближнему, не обязательно родственнику.

В развитых государствах, например, в США, где многие граждане могут позволить себе нанимать домработницу, к ним распространено солидарное отношение. Их труд воспринимается как услуга, равная любой другой, а сами помощники по хозяйству часто становятся почти членами семьи. В Европе к домработницам относятся более сдержано, а иногда "сверху вниз". В Англии домашнюю прислугу именуют servant – слово говорит само за себя. Что ж, в каждом монастыре – свои уставы.

Справочная информация: Домашняя прислуга в царской России была, по преимуществу, из крепостных крестьян. Она называлась дворней, хотя в городах появилась и профессиональная специализация (горничные, прачки, поварихи и.т.д.), со всеми правилами найма и соответствующей оплатой. Но самое интересное, что пока "декабристы не разбудили Герцена", в сословной России отношение господ к слугам и слуг к господам не было враждебным, - каждый понимал и добровольно принимал свою роль, как долю, данную Богом. У Герцена же встречаются весьма интересные мысли о домашней прислуге. Излагая свои декадентские идеи, он вспоминает былые времена, с которыми ассоциировался идеал гармоничной жизни богатых и бедных: "Прислуга чрезвычайно привязывается к детям, и это вовсе не рабская привязанность, это взаимная любовь слабых и простых. Встарь бывала, как теперь в Турции, патриархальная, династическая любовь между помещиками и дворовыми; Нынче нет больше на Руси усердных слуг, преданных роду и племени своих господ. И это понятно. Помещик не верит в свою власть, не думает, что он будет отвечать за своих людей на страшном судилища Христовом, а пользуется ею из выгоды. Слуга не верит в свою подчиненность и выносит насилие не как кару Божию, не как искус, - а просто оттого, что он беззащитен; сила солому ломит".

Революция довершила идеи всеобщего равенства до победного финала. Формально не стало больше ни прислуги, ни дворни. Но явление, осталось, вечное, как человек. Вот тут-то, чтобы его назвать, как раз и придумали советское слово "домработница", подчеркивая некое новое обретенное профессией достоинство - работница! Ими становились, как правило, девушки и молодые женщины без высшего, а то и среднего образования, приехавшие из деревни в город искать счастья или из-за нужды. Крестьяне порой приезжали в города и жили в семьях интеллигенции, работников культуры, помогая по хозяйству и в воспитании детей. Сталинское закрепощение крестьян было настолько жестоким, что практически любые деньги в городе с жильем их устраивали.

Итак, мы принципиально не будем обсуждать вопрос о том, чем является наем помощников по хозяйству: вынужденной мерой в связи с тем-то и тем-то или "роскошью". Достаточно того, что существует нормальное человеческое желание – освободить свое время для дел, которыми хочется заниматься вместо того, чтобы "торчать" на кухне, ходить по квартире с тряпкой, жужжать пылесосом и развешивать мокрое белье.

Интересно другое: далеко не многие знают результаты 15-летнего существования в постсоветской России рынка "помощников по хозяйству". Главный результат – появление настоящих профессионалов в этой области. Это люди, понимающие, что их услуга заключается не только в том, чтобы убрать в квартире или приготовить еду – с этим они справятся как надо, – но и доставить Вам психологический комфорт своим невмешательством, тактом, осторожностью и внимательностью). Второй результат - сильная демократизация цен на услуги помощников по хозяйству. Их наем уже не является привилегией наиболее богатых людей. Россиянин со средним достатком вполне может позволить себе, время от времени, а то и постоянно, приглашать горничную, домохозяйку или экономку. Минимальные цены, которые можно найти в Москве – от 500-600 руб. за уборку квартиры до 100 кв.м. Сфера применения этой услуги может быть разная – от разовой уборки и приготовления ужина, скажем, по пятницам, до постоянной – в зависимости от пожеланий и платежеспособности заказчика. Можно придумать что-нибудь нестандартное, - например, заказав разовую уборку-стирку-глажку-готовку, мужчина может преподнести замечательный подарок своей любимой жене.

Определимся со сферой ответственности

Все категории домашних работников объединяет понятие "Помощник (помощница) по хозяйству". Но каждая из профессий предполагает собственную сферу ответственности. В работу горничной входят обязанности по уборке жилья, глажке и стирке. Если помощница, дополнительно к этому перечню, готовит еду для семьи, она называется домработницей. К обязанностям домработницы и горничной может относиться выполнение мелких поручений: покупка продуктов, оплата коммунальных услуг и телефона, получение почты и.т.д. Если Вы наделяете помощницу по хозяйству ответственностью самостоятельно принимать решения, то это уже экономка. Если в Вашем хозяйстве помощники по хозяйству составляют целый штат, то для управления ими приглашается мажордом или управляющий.

Можно найти помощницу по хозяйству различными способами – через знакомых по рекомендации, через объявление в газете, расспросив соседей или через специализированное кадровое агентство, например наше. В каждом случае Вы получаете некоторые преимущества, но и недостатки. Недостатком поиска домработницы через агентство является комиссионная плата, но она вполне оправдана, и вот почему.

Преимущества нашего агентства

Помните, что Вы приглашаете чужого человека в свой дом. Мы берем на себя ряд вопросов, связанных с безопасностью. Например, Вы можете быть уверены, что данные, которые указывает соискатель в своей анкете, достоверные, а рекомендации с прежних мест работы - подлинные. Мы не посоветуем Вам нанимать на работу человека, не имеющего московской или подмосковной регистрации. Наконец, медицинская книжка и справки о состоянии здоровья, которые мы требуем с соискателей, покажут, что он здоров и психически вменяем.

Если Вы выбираете предполагаемую помощницу через агентство, можно не сомневаться, что она знакома с механическими и электронными бытовыми приборами, либо быстро обучается (новый прибор, купленный совсем недавно может быть неизвестным и для хозяина, поэтому принцип обучаемости иногда важнее). Ей известна специфика чистящих средств, она понимает, чем протирать полированную мебель, не станет использовать абразивные вещества при уходе за хромированной сантехникой, не будет влажной тряпкой кожаную мебель. Вместо раздражающего запаха хлорки она будет использовать не менее эффективную "дружественную химию". При глажке она не испортит дорогую одежду и разберется, глядя на этикетки, что можно бросить в стиральную машину-автомат, а что отнести в химчистку. Основные премудрости хозяйства домработницам известны, хотя поле деятельности и Ваши предпочтения придется подробно объяснять.

Для начала определитесь, какие обязанности вы готовы поручить предполагаемой кандидатуре. Запишите, чего Вы ждете от приходящего работника. Какой график ее работы Вас устроит. Есть различные варианты, которые подразделяются на два больших – с проживанием и без. Домработница с проживанием – это помощница, которая будет жить в выделенной Вами комнате или специальной постройке. Естественно, в этом случае она сможет многое – от тщательного ухода за хозяйством и домашними животными до приготовления пищи. Но и стоить будет полная занятость недешево – от 500 долларов в месяц.

Определитесь с типом отношений с домработницей, который Вас устроит, - он может быть деловым или неформальным. В последнем случае Вам предложат общительного человека. Например, одинокие люди иногда просят найти им женщину, способную не только выполнять домашние обязанности, но и составить компанию на прогулке, поддержать беседу. Можно, напротив, попросить подобрать кандидатуру молчаливой домработницы. В дружелюбных отношениях ничего плохого нет, но если Вы не любите фамильярности, тихий кандидат, который будет вести себя предельно корректно, для Вас. Можно оговорить возраст и тип внешности будущей помощницы. Если Вы хотите, чтобы домработница готовила еду, не забудьте упомянуть, какие именно кулинарные знания для Вас желательны: например, знание раздельного питания, умение приготовить вегетарианскую пищу и.т.п.

Все желания и предпочтения Вам желательно записать – для агентства и для кандидатуры в помощницы. Подумайте о своем доме – иногда Вам может не прийти в голову какая-нибудь гениальная мысль – сделать то, что Вы сами вряд ли стали бы делать.

Не забудьте и устно проинструктировать домработницу о том, каковы ее желательные или нежелательные действия, например, отвечать или нет на телефонные звонки, когда никого нет дома, разговаривать с соседями, открывать некую информацию посторонним; предпочтения, принятые в Вашей семье, например, не ходить по полу босиком, обязательно закрывать двери и.т.п.

В течение срока договора агентство обязуются бесплатно представить Вам новую кандидатуру работника, если старая по каким-то причинам Вас не устраивает. Обычно на то, чтобы найти нового работника, агентству требуется пара дней.

На собеседование с претендентами перед приемом на работу может быть приглашено сразу несколько человек. Вы побеседуете с каждым и кого-то можете пригласить отработать пробный день. Такой день может быть неоплачиваемым, но, вполне возможно, найдете человека, который станет Вашим хорошим помощником по хозяйству.